Wichtige Sicherheitshinweise!
Werden Sie aktiv und schützen Sie sich vor möglichen Angriffen beim Online-Banking oder Abfragen Ihrer Kreditkarten-Daten.
- Seien Sie stets aufmerksam und misstrauisch, wenn ungewöhnliche Handlungen verlangt werden. Wenn beispielsweise eine TAN erfragt wird, um ein scheinbar gesperrtes Konto zu entsperren, dann genügt ein Anruf bei der Bank, um sich von der Rechtmäßigkeit zu überzeugen.
- Schreibfehler oder ungewöhnliche sprachliche Formulierungen sind in den meisten Fällen ebenfalls ein Alarmsignal. Im Zweifel sollten Kunden den Online-Banking-Dialog lieber beenden und ihre Bank informieren.
- Es sollen nie mehrere Transaktionsnummern (TAN) gleichzeitig eingegeben werden. Wenn vom Kunden die Abfrage mehrerer TANs gefordert wird, dann kann man in den meisten Fällen von einem Angriff ausgehen.
- Misstrauisch sollten Kunden auch werden, wenn eine TAN angeblich falsch eingegeben wurde oder wenn eine Überweisung aus anderen Gründen scheinbar nicht ausgeführt werden konnte. Kunden sollten daher bei der Eingabe der TAN sorgfältig sein, um Tippfehler zu vermeiden. Lesen Sie genau die eventuelle Fehlermeldung und prüfen Sie Ihren Kontosaldo!
- Virenschutzprogramm und Firewall sind auf jedem Rechner absolut notwendig und müssen stets aktuell gehalten werden. Hier gibt es auch sehr gute kostenlose Angebote. Auch für das Betriebssystem des Rechners und den Browser müssen alle angebotenen Updates installiert werden.
- Geben Sie niemals Ihre Kreditkartendaten wie Gültigkeitsdatum, Kartennummer, Prüfnummer, Name und Geburtsdatum des Kreditkarteninhabers an! Wir fordern Sie niemals dazu auf, um unsere Sicherheitssysteme zu ändern.
Bitte geben Sie PIN und TAN nur auf den von uns mitgeteilten und autorisierten Zugangswegen ein.
Vergewissern Sie sich immer, dass Sie auch auf einer echten Seite der Volksbank Elmshorn sind. Dies überprüfen Sie im ersten Schritt durch einen Abgleich der Internet-Adresse im Browser, der sogenannten URL. Bereits minimale Abweichungen weisen auf eine gefälschte Internet-Seite hin.Ihre Volksbank Elmshorn ist unter folgenden URLs erreichbar:
InternetBanking: https://internetbanking.gad.de/ptlweb/WebPortal?bankid=7951
giropay: https://giropay.gad.de/giropay/portal?bankid=7951
FinTS: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
Zusätzlich sind die Seiten Ihrer Volksbank Elmshorn, auf denen Sie die geheimen Zugangsdaten wie PIN und TAN eingeben dürfen, mit einem Zertifikat gesichert. Diese Zertifikate sind quasi digitale Personalausweise für die Webseite und bestätigen von einer unabhängigen Instanz, dass die Seite echt ist und der Volksbank Elmshorn gehört.